手机

随便聊聊对手机的理解,没有数据,只是自己的感受而已。

先不包括国产手机,单说洋品牌的。我感受到的手机主要是三个风格,基本上按地域划分。欧洲的手机给人的感觉是踏实,如 Nokia 和 Siemens(卖给 Benq 以前的);美国的手机给人的感觉是更 Modern,但却不能给人沉稳的感觉,如 Motorola;日韩走的是同一个套路,Fashion,除此之外一无所有,如 NEC 和 Samsung。

手机的特点对应了各地的文化特色,欧洲给人的感觉就是那种踏实和沉稳,这是没什么历史的美国所表现不出来的;同时,美国的那种 Modern 也是老牌的欧洲国家所难以在产品上体现出来的。日韩青年一代所表现出来的那种追求 Fashion 的精神对它们产品有着很大的影响,好看,却不实用。

以我对各个品牌手机的试用来看,我最欣赏的是 Nokia,虽然很多人说它造型太土,但给人的感觉的确踏实、沉稳。拿在手上,表现出来的就是 business man 所特有的特征。

Siemens 也是一样,尽管看起来不是特别“高贵”、“时尚”,但是看一眼就给人一种信赖的感觉。 Alctel 手机的软件早在五六年前就已经做得非常非常人性化了。而 Samsung 晚两年左右的产品却依然不够人性化,尽管造型等方面做的 Fashion 很多。

Siemens 和 Alctel,一个德国,一个法国。两款我试用过的手机,明显感觉到两国的特点:德国人的死板,法国人的浪漫。

Motorola 的手机我只试用过一款,很小巧,但让我觉得很难用。Modern 了,却不踏实。

现在在用的这款手机是 Samsung 的 N628,非常不满意。基本上没有满意的地方。银白色显得高贵,但一不小心就有划伤,太娇贵。Samsung 的电池之差,是众所周知的,不提也罢。软件的设计,回复短信极易遇到一个让人难以忍受的 Bug:会回复错联系人,回复到刚刚删除的那条短信的发送人。这种错误,是让人无法接受的。 ── Samsung 的手机在我心理已经被打入地狱了。

总之,日韩的手机有同样的特点:追求的就是时尚,追求的就是非理性消费,追求的就是所谓“高贵”。其目标消费群体是年轻人,尤其女性。对这些人来说,所谓功能、稳定性之类,对他们没有任何吸引力。外观、“高贵”、价格,才是他们关心的。他们要求的是外观 Fashion,显示出其“高贵”,保值。日韩厂商深谙此道。据说,Samsung 要求代理商不能参与价格战,一旦发现,立刻取消代理资格。Samsung 手机也是降价最慢的一批,以此来满足“保值”的要求。── 这种心理战在客户购买时候确实起了不小的作用。谁原意自己买的手机过几个月就降价几千呢?同时,时尚的东西是变动最快的,因此销量也是最大的。不能不说,日韩厂商对这批特殊的用户群的心理琢磨得非常透彻。

再回头来说说国内手机。一个特点:多元化。不同的品牌体现出不同的特征,没有本土特征的特征就是他们共同的特征。TCL 和 Amoi(厦新)走的就是日韩的路子;Bird(波导 )走的是 Motorola 的路子;走欧洲路子的似乎没怎么见到,Haier (海尔)算一个?

产品反映了文化。文化才是产品的内涵。

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